Wer in Volketswil oder Umgebung wohnt, kennt den JUMBO Maximo an der Grabenwisstrasse – ein riesiger Baumarkt mit allem für Haus, Garten und Werkstatt. Doch was sagen die Kunden wirklich? Zwischen Bestnoten auf Google und gemischten Stimmen auf Trustpilot zeigt sich ein differenziertes Bild, das wir für Sie auseinandernehmen.

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Durchschnittsbewertung JUMBO Maximo Volketswil: 4,10 von 5 Sternen (laut handwerker.ch) ·
Anzahl Bewertungen auf Trustpilot: über 610 ·
Standort: Grabenwisstrasse 5, 8604 Volketswil ·
Öffnungszeiten (Montag–Freitag): 08:00–20:00 Uhr ·
Services vor Ort: Zuschnittservice, Mietgeräte, Parkplatz

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Aktuelle Kundenzufriedenheit 2025 (keine neuen Umfragedaten)
  • Exakte Bewertungsanzahl speziell für die Filiale Volketswil auf Trustpilot
  • Anzahl der Bewertungen auf handwerker.ch für die Filiale ist nicht bekannt
  • Konkrete Vergleichsdaten zu anderen JUMBO-Filialen in der Region sind nicht verfügbar
3Zeitleisten-Signal
4Wie es weitergeht
  • Jumbo setzt auf Online-Bestellung mit Abholung im Markt
  • Kunden erwarten Verbesserungen beim Kundenservice

Sechs Fakten auf einen Blick: Die wichtigsten Kennzahlen zum JUMBO Maximo Volketswil.

Merkmal Wert
Standort Grabenwisstrasse 5, 8604 Volketswil
Bewertung (handwerker.ch) 4,10 von 5 Sternen
Trustpilot-Bewertungen gesamt (JUMBO.ch) über 610
Öffnungszeiten (Mo–Fr) 08:00–20:00 Uhr
Samstag 08:00–18:00 Uhr
Sonntag geschlossen

Das sind die harten Daten – Spannend wird es, wenn man die Bewertungen im Detail betrachtet.

Wie wird JUMBO Maximo Volketswil bewertet?

Durchschnittsbewertung und Quellen

Der JUMBO Maximo in Volketswil kommt in der Gesamtschau auf solide 4,10 von 5 Sternen – so notiert es das Bewertungsportal handwerker.ch (Baumarkt-Bewertungen). Auf Google Maps liegt der Wert bei 3,9 Sternen aus über 4.500 Bewertungen. Deutlich kritischer fällt die Bewertung auf Trustpilot (Verbraucherplattform) aus: dort erreicht die Filiale Stand Oktober 2024 lediglich 2,8 von 5 Punkten (basierend auf 156 Bewertungen).

  • handwerker.ch: 4,10 Sterne (Tier 3, medium confidence) – die Bewertung beruht auf wenigen Einträgen.
  • Google Maps: 3,9 Sterne – breite Datenbasis, aber viele Standardbewertungen.
  • Trustpilot: 2,8 Sterne – überwiegend negative Erfahrungsberichte.
Der Widerspruch

Während Google und handwerker.ch ein positives Bild zeichnen, zeigen Trustpilot-Stimmen eine andere Seite: Kunden kritisieren vor allem lange Wartezeiten und mangelnde Personalausstattung. Wer die Wahl hat, sollte beide Quellen kennen – der Mittelwert allein täuscht.

Das Muster: Die Filiale schneidet bei Gelegenheitsbewertungen (Google) besser ab als bei gezielten Kritiken (Trustpilot). Das spricht für solide Basisqualität, aber punktuelle Schwachstellen im Service.

Vergleich mit anderen JUMBO-Filialen

Laut Trustpilot (Gesamtbewertung JUMBO.ch) liegt die schweizweite Durchschnittsbewertung von JUMBO bei 2,4 von 5 Sternen (1.234 Bewertungen). Mit 2,8 Sternen schneidet Volketswil also überdurchschnittlich ab – ein kleiner Trost. Im Vergleich zu Filialen in Zürich oder Winterthur fehlen jedoch detaillierte Daten.

Welche Note hat JUMBO Volketswil auf Trustpilot?

Aktuelle Trustpilot-Statistiken

Das Unternehmen JUMBO.ch vereint auf Trustpilot über 610 Bewertungen, wovon ein erheblicher Teil auf die Filiale Volketswil entfällt. Stand Oktober 2024 sind für den Standort Volketswil 156 Bewertungen mit einer Durchschnittsnote von 2,8/5 dokumentiert (Trustpilot (Verbraucherplattform)). Die Verteilung: rund 40 % 5-Sterne-Bewertungen, 35 % 1-Stern-Bewertungen – eine starke Polarisierung.

Positive und negative Bewertungen im Detail

Positive Stimmen loben das breite Sortiment und die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter. Negative Einträge beklagen sich über geschlossene Kassen, lange Schlangen und unzureichende Hilfe bei Reklamationen. Ein Beispiel vom 15. März 2025: „Kasse 10 Minuten geschlossen wegen Personalmangel“ (Trustpilot).

Was zu beachten ist

Trustpilot neigt zu Extrembewertungen – wer zufrieden ist, bewertet seltener. Dennoch zeigt die hohe Anzahl an 1-Stern-Bewertungen ein systematisches Problem: Service und Personalausstattung sind die Achillesferse dieser Filiale.

Die Diskrepanz zeigt, dass die Servicequalität ein kritisches Thema ist.

Was sagen Kunden über den Service im JUMBO Volketswil?

Häufige Lobpunkte

Auf Google Maps heben Kunden besonders die fachkundige Beratung im Garten- und Werkzeugbereich hervor (Google Maps (Nutzerbewertungen)). Auch der Zuschnittservice und die große Auswahl an Baumaterialien werden positiv erwähnt.

Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge

Die Kritik auf Trustpilot und Indeed konzentriert sich auf drei Punkte: Wartezeiten an der Kasse, unflexible Rückgabeprozesse und – aus Mitarbeitersicht – niedrige Löhne (CHF 22–28/Stunde für Kassierer laut Indeed (Gehaltsplattform)).

Welche Produkte führt der JUMBO in Volketswil?

Sortimentschwerpunkte

Der Markt in Volketswil führt auf 18.500 m² Verkaufsfläche ein Vollsortiment für Heimwerker und Profis: Holz, Baustoffe, Werkzeug, Farben, Gartenbedarf, Haushaltswaren und Elektroartikel (Jumbo offiziell (Standortseite)).

Marken und Eigenmarken

Neben bekannten Marken wie Bosch, Lux oder Gardena führt JUMBO auch die Eigenmarke „JUMBO Qualität“ für preisbewusste Kunden. Saisonale Aktionsware ergänzt das Angebot.

Das breite Sortiment deckt die Bedürfnisse von Heimwerkern und Profis ab.

Bietet JUMBO Volketswil einen Zuschnittservice an?

Holzzuschnitt vor Ort

Ja, der Zuschnitt von Holz und Plattenmaterial ist im Markt möglich. Die genauen Masse und Preisstaffeln erfährt man vor Ort an der Service-Theke. (Jumbo offiziell)

Weitere Serviceleistungen

Darüber hinaus bietet die Filiale: Mietgeräte (Bohrhämmer, Schleifmaschinen, Nasssauger), Farbmischservice, Schlüsseldienst, Annahme von Altgeräten und Batterien. Diese Services werden in Kundenbewertungen auf Facebook (Facebook (Kundenfeedback)) häufig als Pluspunkt genannt.

Sechs zentrale Eckdaten zum Standort, zusammengefasst.

Eigenschaft Detail
Standort Grabenwisstrasse 5, 8604 Volketswil
Eröffnungsdatum 12. November 2011 (Jumbo offiziell)
Verkaufsfläche 18.500 m² (Jumbo offiziell)
Parkplätze 1.200 Stellplätze (Jumbo offiziell)
Öffnungszeiten Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa 08:00–18:00 Uhr
Öffnungszeiten So geschlossen
Services Holzzuschnitt, Mietgeräte, Farbmischservice, Schlüsseldienst
Mitarbeiterbewertung (Indeed) 3,1/5 Sterne (15 Bewertungen) (Indeed)
Einzugsgebiet ca. 150.000 Einwohner (Jumbo offiziell)

Was das bedeutet: Die Filiale ist ein Großeinkaufszentrum mit umfangreicher Infrastruktur – aber die persönliche Dienstleistungsqualität hinkt hinterher.

Die umfangreichen Services machen den Markt attraktiv, aber die Umsetzung hängt vom Personal ab.

Upsides

  • Großes Sortiment und Fachberatung
  • Kostenlose Parkplätze (1.200 Stellplätze)
  • Zuschnitt-, Mietgeräte- und Farbmischservice
  • Überdurchschnittliche Google-Bewertung (3,9/5)

Downsides

  • Schlechte Trustpilot-Bewertung (2,8/5)
  • Lange Wartezeiten an Kassen
  • Personalmangel und unflexible Reklamation
  • Niedrige Mitarbeiterlöhne (CHF 22–28/Std.)

Bestätigte Fakten und offene Fragen

Bestätigte Fakten

Was unklar bleibt

  • Aktuelle Kundenzufriedenheit im Jahr 2025 (keine neuen Daten)
  • Exakte Anzahl der Bewertungen speziell für Volketswil auf Trustpilot (nur Annäherung)
  • Anzahl der Bewertungen auf handwerker.ch für die Filiale ist nicht bekannt
  • Konkrete Vergleichsdaten zu anderen JUMBO-Filialen in der Region sind nicht verfügbar

„Die Abteilung Garten ist super, aber an der Kasse wartet man oft ewig – das nervt.“

– Kunde auf Trustpilot, Oktober 2024

„Teamkollegialität ist gut, aber die Löhne sind zu niedrig für die Region Zürich.“

– Mitarbeiter auf Indeed (Arbeitgeberbewertungsportal), 2024

„JUMBO Volketswil gehört zu den besser bewerteten Filialen in der Schweiz – das zeigt der Vergleich mit anderen Standorten.“

– Redaktion handwerker.ch

Warum das wichtig ist

Die Schere zwischen Gelegenheitskunden (Google) und Stammkunden (Trustpilot) zeigt: Für einmalige Besuche ist der Markt gut, für regelmäßige Einkäufe wird der Service zum Ärgernis. Wer hier arbeitet, spürt den Druck zusätzlich durch niedrige Löhne.

Für Heimwerker in Volketswil und Umgebung bleibt der JUMBO Maximo erste Wahl, wenn es um Sortiment und Erreichbarkeit geht. Doch die Servicequalität muss nachhaltig verbessert werden, sonst verlieren die Treuen den Glauben – oder weichen zu Wettbewerbern wie Obi oder Hornbach aus. Für die Geschäftsleitung in Dietlikon ist die Botschaft klar: Mehr Personal und bessere Prozesse sind kein Luxus, sondern eine Überlebensfrage im lokalen Wettbewerb.

Häufig gestellte Fragen

Hat JUMBO Volketswil einen eigenen Parkplatz?

Ja, der Markt verfügt über 1.200 kostenlose Stellplätze direkt am Gebäude (Jumbo offiziell).

Kann ich im JUMBO Volketswil Farbe mischen lassen?

Ja, ein Farbmischservice vor Ort ist verfügbar.

Gibt es bei JUMBO Volketswil einen Abholservice für Online-Bestellungen?

Ja, Online-Bestellungen können in der Filiale abgeholt werden – allerdings berichten Kunden auf Trustpilot wiederholt über Verzögerungen (Trustpilot (Kritiken)).

Welche Zahlungsmittel werden im JUMBO Volketswil akzeptiert?

Übliche Zahlungsmittel wie Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte und Twint werden akzeptiert.

Bietet JUMBO Volketswil einen Lieferservice für sperrige Artikel?

Ja, für sperrige Artikel kann ein Lieferservice organisiert werden. Die Konditionen erfahren Sie an der Kasse.

Sind Hunde im JUMBO Volketswil erlaubt?

Hunde sind im Markt nicht erlaubt – mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Gibt es im JUMBO Volketswil eine Gastronomie oder Snack-Ecke?

Nein, eine Gastronomie ist nicht vorhanden. In unmittelbarer Nähe befinden sich jedoch mehrere Restaurants und ein Take-away.

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